Knauf - tā ir iespēja. Mēs zinām, ka iespēja katram cilvēkam šķiet savādāka, un esam lepni, ka ikvienā redzam iespēju. Šī aizraujošā loma loģistikas komandā varētu būt lieliska nākamā iespēja jums izveidot unikālu karjeru uz vērtībām balstītā kultūrā ar skaidru mērķi padarīt rītdienu par mūsu visu mājām.

Mēs esam pasaules mēroga būvmateriālu ražotājs. Mūsu 42 000 darbinieku 90 valstīs 300 vietās sniedz milzīgu iespēju ikvienam, kas ir ambiciozs un enerģisks. Mēs novērtējam ikviena ieguldījumu un lūdzam jūs iesaistīties darbā, lai turpinātu attīstīt biznesu, jo kopā mēs sasniedzam vairāk drošā un iekļaujošā vidē.

Mūs visus vada vienas un tās pašas pamatvērtības un ticam lielo uzņēmumu spēcīgajam potenciālam pozitīvi ietekmēt pasauli. Mēs šobrīd meklējam komandas darbinieku, kas mums pievienotos Piegādes ķēdes struktūrvienībā kā Klientu servisa speciālists.

Vai jūs varat atbildēt ar "Jā"?

• Vai jūs izturaties ar cieņu pret kolēģiem?

• Vai jūs vienmēr domājat par klientu?

• Vai jūs rīkojaties, domājot par nākamajām paaudzēm?

• Vai jums ir pierādāma pieredze rezultātu nodrošināšanā?

• Vai jums patīk meklēt iespējas augt un attīstīties?

• Vai jūs vēlaties piedalīties loģistikas procesu uzlabošanā?

Jūsu darba pienākumi:

Pārvaldīt un apstrādāt klientu pasūtījumus ar augstu precizitātes līmeni un uzmanību detaļām, nodrošinot, ka visa pasūtījuma informācija ir pareiza un pilnīga;

Kalpot par galveno kontaktpunktu klientiem jautājumos, kas saistīti ar pasūtījumiem, sniedzot savlaicīgas un profesionālas atbildes;

Koordinēt darbības ar iekšējām komandām, tostarp pārdošanas, loģistikas, noliktavas un finanšu komandām, lai nodrošinātu netraucētu pasūtījumu izpildi un piegādi;

Uzraudzīt pasūtījumu statusu visā apkalpošanas ciklā, proaktīvi risinot jebkādas kavēšanās, neatbilstības vai problēmas un informējot klientus;

Risināt sarežģītas klientu sūdzības un problēmas, kas saistītas ar pasūtījumiem, nodrošinot apmierinošu risinājumu, vienlaikus saglabājot pozitīvu klientu pieredzi;

Uzturēt precīzus un aktuālus ierakstus par pasūtījumiem, mijiedarbību ar klientiem un visām izmaiņām vai atjauninājumiem pasūtījumu pārvaldības sistēmā;

Sagatavot un analizēt ar pasūtījumiem saistītus pārskatus, identificējot tendences, neefektivitāti vai uzlabojamās jomas;

Atbalstīt procesu uzlabojumu ieviešanu, lai uzlabotu pasūtījumu pārvaldības procesa efektivitāti, precizitāti un klientu apmierinātību;

Nodrošināt atbilstību uzņēmuma politikām, procedūrām un attiecīgajiem noteikumiem visās ar pasūtījumiem saistītajās darbībās;

Veidot un uzturēt stipras attiecības ar klientiem, darbojoties kā uzticamam padomdevējam ar pasūtījumiem saistītos jautājumos.

Mēs vēlētos, lai jums būtu:

1. Vēlams ir bakalaura grāds uzņēmējdarbības vadībā, piegādes ķēdes vadībā vai saistītā jomā.

2. SAP programmas lietotāja pieredze labā līmenī;

3. Trīs līdz piecu gadu pieredze klientu apkalpošanā, pasūtījumu pārvaldībā vai saistītā jomā.

4. Amatam atbilstošas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes ar spēju tikt galā ar vairākiem uzdevumiem un efektīvi noteikt prioritātes.

5. Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes profesionālai mijiedarbībai ar klientiem un iekšējām komandām.

6. Prasmes darbā ar pasūtījumu pārvaldības sistēmām un programmatūru un Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

7. Uzmanība pret detaļām un precizitāte pasūtījumu apstrādē un uzskaites uzturēšanā.

8. Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes ar spēju risināt sarežģītas klientu problēmas un sniegt efektīvus risinājumus.

9. Spēja strādāt dinamiskā vidē un ievērot termiņus.

10. Uz klientu orientēta domāšana ar apņemšanos sniegt izcilu servisu.

Mūs interesē jūsu personība - jūsu attieksme un vērtības. Ja vien jums ir vēlme apgūt visu, kas jums nepieciešams amatam, kas jums vēl nav, mēs labprāt ar jums sazinātos.

Jūsu ieguvumi:

• Darbs starptautiskā uzņēmumā ar spēcīgu un atpazīstamu zīmolu.

• Mācību un attīstības iespējas.

• Ikmēneša atalgojums no 1800 līdz 2100 eiro bruto apmērā.

• Labbūtību veicinošana Veselības apdrošināšana un dzīvības apdrošināšana (pēc pārbaudes laika).

• Citus labbūtības bonusus (laulības reģistrācija, bērna piedzimšana, darba stāžs Knauf u.c.),

• Piemaksa algas apmērā, sasniedzot komandas mērķus gada beigās.